北京時間2011年7月5日朝9時36分、地下鉄４号線動物園駅のA号口の上りエレベーターが設備故障を発生し、元々上がっていくエレベーターが突然逆行運行し、一部エレベーターに乗っていた乗客は転んだり、踏まれたりして、倒れてしまった。事故で１人が死亡、2人が重傷、26人が軽傷となった。関係方面は積極的に負傷者を応急手当した。