固定電話運営業者の中国網絡通信集団公司は厳しい措置を講じ、中国版PHSのショートメッセージ、カバーエリアとバンドスピード遅いなどの問題を重点として解決する。

 それにネットワークグレードアップを押し進め、消費者の固定電話・市内通話明細書タイプ印刷需要を満たす考えだ。

　 中国網通監督管理事務部の関係者はこのほど、情報サービスにおけるショートメッセージ詐欺問題を解決するために、同社は協力協議において内容サービスサプライヤーへの管理を強化する。局地のカバーエリア問題について今年投資を増やし、エリアを広げる。ほかの運営業者と協商し、両者間の伝送ルートを拡大、インターネットの構造と業務パターンにおいて新たに摸索し、バンドスピードのスピードアップを促進すると表明した。

　各地書式に存在する不統一などの問題に対し、同社は契約基準パターンを明らかにした。以前のように同解釈権は中国網通に属するという字句が取り消されており、そのかわりに双方は協商を通じて解決することとなり、ユーザーの権利と企業の責任を充分に強調した。ユーザーの苦情告訴ルートをスムーズにするために、専門的に「１００６４」ユーザーサービスセンターを設立、直接ユーザーからの苦情告訴を受理する。

　また、同社は４つの措置を講じ、基本的に電話カード残高問題を解決した。額面の異なるプリペイド?カードを発行、ユーザーが需要に応じて自由に選べる。有効期限において短期と長期に分ける。期限満了の場合、移転カードを設立、ユーザーは残高を移転カードに振り替えて消費することができる。これを通じ、消費者のあるべき消費権益を保障した。