視覚障害のある女性が最近、中国東方航空の北京発上海行きのファーストクラスに、盲導犬とともに搭乗を予定していたところ、同社より盲導犬はファーストクラスに搭乗不可との通知を受ける出来事があり、ネット上で議論を呼んだ。

　同社は女性に、会社規定で動物はエコノミークラスにのみ持ち込みが可能と説明。最終的に、女性が座席をエコノミークラスに変更する事態となった。これに対し、華東政法大学教授は、法律でファーストクラスへの盲導犬の持ち込みは禁止されていないとし、同社の行為は違法としている。