航空や高速鉄道のサービス向上に歩調を合わせるように、上海のバスでも上質なサービスで有名な「７１番路線」が、このほど、「サービス＋スピード」を目標に、新人教育を行った。８日午後、７１番路線の２２名の新人乗務員は、旅客機のCA（キャビンアテンダント）と高速鉄道の乗務員から、接客態度とマナー、サービス意識、サービスの言葉などの経験を学んだ。

（編集：曹　俊）

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