東方ネット１４日付：このほど、ショート動画投稿アプリ抖音（Tik Tok）にアップされたある上海地下鉄の女性駅員の動画がネットで話題を集めている。その動画では、上海地下鉄2号線江蘇路駅の女性駅員、王瑋琳さんが日本語で日本人乗客と会話し、乗客の買った切符が24時間有効だと教えている。アップされたから９万以上の「いいね」と約３０００本のコメントが付き、数百回転送された。

　王さんは日本語学科の出身ではないが、日本語教室に参加したことがあり、日本語学習にも英語学習にも興味があるそうだ。「私の同僚の多くも、乗客に2カ国語で対応できます。社内でも、多くの語学研修を実施しています」と話し、「より重要なのは、乗客に心を込めて対応し、問題を解決してあげることです」との思いを語った。